Zásady ochrany osobných údajov

Osobné údaje

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov spoločnosti BLS International Service Ltd („my“, „nás“ alebo „naše“) popisuje, ako a prečo môžeme zhromažďovať, ukladať, používať a/alebo zdieľať („spracúvať“) vaše informácie, keď používate naše služby („Služby“), napríklad keď:

Navštívte našu webovú stránku na adrese https://www.blsinternational.com/ alebo akúkoľvek našu webovú stránku či mobilnú aplikáciu, ktorá odkazuje na toto oznámenie o ochrane osobných údajov.

Otázky alebo obavy? Prečítanie tohto oznámenia o ochrane osobných údajov vám pomôže pochopiť vaše práva a možnosti týkajúce sa ochrany osobných údajov. Ak máte stále akékoľvek otázky alebo obavy, kontaktujte nás na adrese DPO@blsinternational.net, môžete nás tiež kontaktovať na adrese

Rozsah pôsobnosti

Tieto zásady sa vzťahujú na všetky osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme, či už online, offline alebo prostredníctvom našich partnerov.

Účel

Vaše osobné údaje zhromažďujeme na nasledujúce účely:

Na spracovanie vašej žiadosti o vízum,
Na poskytovanie občianskych a front-end služieb, konzulárnych služieb, biometrických a identitných služieb, overovania a atestácie a služieb s pridanou hodnotou
Na poskytovanie zákazníckej podpory
Na dodržiavanie platných zákonov a nariadení

AKÉ INFORMÁCIE ZHROMAŽĎUJEME?

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, závisia od kontextu vašich interakcií s nami a Službami, od vašich volieb a od služieb a funkcií, ktoré používate. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, môžu zahŕňať nasledujúce:

Osobné údaje

Špeciálna kategória osobných údajov. V prípade potreby, s vaším súhlasom alebo inak povolené platnými právnymi predpismi spracovávame nasledujúce špeciálne kategórie citlivých údajov:

Biometrické údaje (odtlačok prsta a fotografia)

AKO ZHROMAŽĎUJEME VAŠE ÚDAJE?

Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať, keď s nami komunikujete nasledujúcimi spôsobmi:

Keď navštívite našu webovú stránku, aby ste si rezervovali termín: Môžeme vás požiadať o vaše meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo a informácie z pasu, aby sme vám mohli rezervovať termín

Keď zavoláte do nášho call centra: Môžeme vás požiadať o vaše meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo a informácie z pasu, aby sme vám mohli pomôcť s vašou žiadosťou o vízum.

Keď navštívite naše VAC (Centrum pre žiadosti o víza): Keď navštívite naše call centrum, môžeme vyzdvihnúť fyzické dokumenty podľa pokynov misie/veľvyslanectva.

Keď navštívite našu webovú stránku, aby ste využili iné služby: Môžeme vás požiadať o vaše osobné údaje v závislosti od služby, ktorú požadujete. Medzi ďalšie služby patria občianske a externé služby, konzulárne služby, biometrické údaje a správa identity, overovacie a atestačné služby.

Keď sa pripojíte prostredníctvom sociálnych médií: Môžeme vás požiadať o vaše osobné údaje, aby sme mohli vrátiť vaše požiadavky

Keď sa s nami spoja cestovné kancelárie: Keď sa s nami cestovné kancelárie spoja ohľadom produktov a služieb, môžeme od uchádzačov žiadať o osobné údaje, aby mohli poskytnúť služby, o ktoré nás kontaktovali.

Keď navštívite našu webovú stránku, aby ste zrušili svoju schôdzku: Keď navštívite našu webovú stránku, aby ste zrušili svoju schôdzku, môžeme vás požiadať o vaše osobné údaje.

Automaticky zhromažďované informácie: Vašu IP adresu automaticky zhromažďujeme, keď navštívite našu webovú stránku a rezervujete si termín. Tieto informácie neodhaľujú vašu konkrétnu identitu. Vašu IP adresu zhromažďujeme na bezpečnostné účely, aby sme mohli odhaľovať a predchádzať podvodom.

NA AKÉ PRÁVNE ZÁKLADY SA OPRÁŽAME PRI SPRACÚVANÍ VAŠICH INFORMÁCIÍ?

Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) a britské GDPR od nás vyžadujú, aby sme vysvetlili platné právne základy, na ktoré sa opierame pri spracúvaní vašich osobných údajov. Preto sa pri spracúvaní vašich osobných údajov môžeme opierať o nasledujúce právne základy:

Súhlas: Vaše informácie môžeme spracovávať, ak ste nám udelili povolenie (t. j. súhlas) na použitie vašich osobných údajov na konkrétny účel. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na adresu dpo@blsinternational.net

Zmluvné povinnosti: Vaše informácie môžeme spracovávať, ak sa domnievame, že je to potrebné na uzavretie zmluvy s vami alebo na plnenie našich povinností vyplývajúcich z nej.

Právne povinnosti: Vaše informácie môžeme spracovávať, ak sa domnievame, že je to potrebné na splnenie našich zákonných povinností, napríklad na spoluprácu s orgánom činným v trestnom konaní alebo regulačným orgánom, na uplatňovanie alebo obhajobu našich zákonných práv alebo na zverejnenie vašich informácií ako dôkazu v súdnom spore, ktorého sa zúčastňujeme.

Životné záujmy. Vaše osobné údaje môžeme spracovávať, ak sa domnievame, že je to potrebné na ochranu vašich životne dôležitých záujmov alebo životne dôležitých záujmov tretej strany, napríklad v situáciách zahŕňajúcich potenciálne ohrozenie bezpečnosti akejkoľvek osoby.

Oprávnené záujmy: Vaše osobné údaje môžeme spracovávať, ak sa domnievame, že je to potrebné na poskytovanie našich služieb a na poskytovanie zákazníckej podpory.

KEDY A S KÝM ZDIEĽAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Keď spracovávame vašu žiadosť o vízum, správu identity a ďalšie služby (ako napríklad obnovenie pasu), môžeme zdieľať alebo zverejniť vaše osobné údaje s veľvyslanectvom, vládou/diplomatickou misiou a agentúrami tretích strán.

Vaše osobné údaje budeme zdieľať alebo zverejňovať s týmito subjektmi iba vtedy, ak je to nevyhnutné na poskytnutie služieb, ktoré ste si vyžiadali, alebo na splnenie zákonnej povinnosti. Podnikneme všetky primerané kroky na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov pri ich zdieľaní alebo zverejňovaní.

AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE ÚDAJE?

Vaše osobné údaje budeme uchovávať iba tak dlho, ako je to potrebné na účely uvedené v tomto oznámení o ochrane osobných údajov, pokiaľ zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšiu dobu uchovávania (napríklad daňové, účtovné alebo iné zákonné požiadavky).

AKO CHRÁNIME VAŠE INFORMÁCIE?

Zaviedli sme vhodné a primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia určené na ochranu bezpečnosti akýchkoľvek osobných údajov, ktoré spracovávame.

ZHROMAŽĎUJEME INFORMÁCIE OD MALOLETÝCH?

Vedome nezískavame údaje od maloletých ani im neposkytujeme žiadne produkty. Používaním Služieb vyhlasujete, že ste vo vašej jurisdikcii dosiahli vek plnoletosti alebo že ste rodičom alebo opatrovníkom takejto maloletej osoby a súhlasíte s používaním Služieb touto maloletou osobou.

SÚ VAŠE INFORMÁCIE PRENÁŠANÉ MEDZINÁRODNE?

Vaše osobné údaje môžeme preniesť do krajín mimo vašej domovskej krajiny. Tieto krajiny nemusia mať rovnaké zákony na ochranu údajov ako vaša domovská krajina. Keď prenášame vaše osobné údaje do krajín mimo vašej domovskej krajiny, podnikneme kroky na zabezpečenie toho, aby vaše osobné údaje boli chránené v súlade s týmito Zásadami.

AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA NA OCHRANU SÚKROMIA?

Podľa zákona o ochrane údajov máte nasledujúce práva:

Vaše právo na prístup - Máte právo požiadať nás o kópie vašich osobných údajov.

Vaše právo na opravu - Máte právo požiadať nás o opravu osobných údajov, ktoré považujete za nepresné. Máte tiež právo požiadať nás o doplnenie informácií, ktoré považujete za neúplné.

Vaše právo na vymazanie - Za určitých okolností máte právo požiadať nás o vymazanie vašich osobných údajov.

Vaše právo na obmedzenie spracovania - Za určitých okolností máte právo požiadať nás o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.

Vaše právo namietať proti spracovaniu - Za určitých okolností máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov.

Vaše právo na prenosnosť údajov - Za určitých okolností máte právo požiadať nás, aby sme osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, preniesli do inej organizácie alebo vám.

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Za uplatnenie svojich práv nie ste povinní platiť žiadny poplatok. Ak podáte žiadosť, máme jeden mesiac na odpoveď a za určitých okolností sa táto lehota môže v prípade potreby predĺžiť na ďalšie dva mesiace (vzhľadom na zložitosť a objem žiadostí) a v takýchto prípadoch vás budeme informovať.

Ak chcete podať žiadosť, pošlite nám e-mail na adresu DPO@blsinternation.net.

AKO NÁS MÔŽETE KONTAKTOVAŤ OHĽADOM TOHTO OZNÁMENIA?

Ak máte otázky alebo pripomienky k tomuto oznámeniu, môžete kontaktovať nášho úradníka pre ochranu údajov (DPO) e-mailom na adrese DPO@blsinternation.net

ZMENY ZÁSAD:

Naše zásady ochrany osobných údajov sa môžu priebežne aktualizovať, preto si ich môžete skontrolovať vždy, keď nám poskytnete osobné údaje. Dátum najnovších revízií sa zobrazí na tejto stránke.